EFICACIA Y EFICIENCIA

Las palabras eficacia y eficiencia son usualmente empleadas como sinónimas, y a su vez tienden a ser identificadas regularmente con el término efectividad.

Tanto el término eficacia como efectividad son definidos del mismo modo por la RAE, como: La capacidad de disponer de alguien o de algo para lograr un efecto determinado que se espera o se desea. Por tanto, la efectividad denota precisión y certeza en la ejecución de un acto. Por su parte, el término eficiencia es definido como: Acción de una persona competente que rinde en su actividad.

De este modo, la eficacia o la efectividad consisten en la consecución de un objetivo previamente planificado, esperado y deseado. Mientras que la eficiencia supone la consecución de dicho objetivo de forma óptima, es decir, con la menor inversión posible tanto en tiempo, como en recursos humanos y materiales.